Politique de Confidentialité
Transparence et protection de vos données personnelles
1 Informations Générales
Cette politique de confidentialité décrit comment enolovarion collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en gestion budgétaire créative. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés modifiée en 2018.
enolovarion, société établie au 26 Cours de la Marne, 33000 Bordeaux, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Cette politique s'applique à tous nos services, formations et interactions avec nos utilisateurs depuis janvier 2025.
2 Collecte des Données
Types de données collectées
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone que vous nous communiquez lors de votre inscription ou de vos demandes d'information.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site.
Données financières
Informations de paiement nécessaires au traitement de vos commandes, traitées de manière sécurisée par nos prestataires certifiés.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs. Aucune donnée sensible n'est collectée sans votre consentement explicite. Les informations sont recueillies directement auprès de vous via nos formulaires en ligne, nos échanges téléphoniques ou par email.
3 Utilisation des Données
- Fourniture des services : Traitement de vos inscriptions, accès aux formations, suivi pédagogique personnalisé
- Communication : Envoi d'informations sur nos programmes, réponses à vos questions, support technique
- Amélioration des services : Analyse des besoins de formation, développement de nouveaux contenus adaptés
- Obligations légales : Respect des exigences comptables, fiscales et réglementaires françaises
- Marketing ciblé : Envoi d'informations sur nos nouveaux services, uniquement avec votre consentement préalable
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées et votre consentement. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement.
4 Vos Droits
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons, sous format électronique ou papier.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligations légales de conservation comptable et fiscale.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de certaines de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à support@enolovarion.com ou par courrier postal. Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
5 Sécurité et Conservation
Mesures de sécurité
Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001. Toutes les données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256). L'accès aux données est strictement contrôlé et tracé. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
Durées de conservation
- Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
- Données comptables : 10 ans conformément à la législation française
- Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de récupération. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informons dans les 72 heures et prenons toutes les mesures correctives nécessaires.
6 Partage avec des Tiers
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants : prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance (soumis à des clauses contractuelles strictes), partenaires pédagogiques pour certaines formations spécialisées (avec votre accord préalable), autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire.
Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et respectent les exigences du RGPD. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et de confidentialité. Aucune donnée n'est transférée hors UE sans garanties appropriées.
7 Cookies et Technologies
Notre site utilise différents types de cookies : essentiels (nécessaires au fonctionnement), analytiques (mesure d'audience anonyme), préférences (mémorisation de vos choix). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Outils d'analyse
Nous utilisons des outils de mesure d'audience respectueux de la vie privée, configurés en mode anonyme. Les données collectées sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces informations nous aident à améliorer l'ergonomie de notre site.
8 Modifications et Mises à Jour
Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou à nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La version actuelle est datée de mars 2025.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques. En cas de question sur les modifications, notre équipe reste disponible pour vous expliquer les changements apportés.
Nous Contacter
Délégué à la Protection des Données
enolovarion
26 Cours de la Marne, 33000 Bordeaux, France
Email : support@enolovarion.com
Téléphone : +33 4 42 59 51 27
En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)